「熟練の煉獄」について

　

 今日参加した研修で、大変インパクトのある言葉を聞きました。「熟練の煉獄」です。調べてみると、福島真人が『暗黙知の解剖－認知と社会のインターフェイス』の中で説明している言葉のようです。内容は以下の通り。

　複雑な仕事がくり返され、注意深くやっていた仕事が、いつしかルーチンになって、身体の知として行われる。それは仕事のショートカットであり、儀礼化でもあり、効率的になるけれど、環境が変わるとお手上げにもなる。「訓練された無能」といわれるこうした現象を、「熟練の煉獄」と呼ぶ。

　リハビリテーションの専門職も熟練になって自分なりの方法を身につけると、いちいち頭で考えなくとも体が自然に動いてくれます。そうすれば、効率的なルーティンワークができる。なので、その先は学ぶことを止めてしまう人が多い、とのこと。専門職が熟練と呼ばれるには、10000時間、とも10年とも言われる時間が必要です。しかし、ようやくその域に達した、とは言ってもそこで学ぶことを止めてしまって、それからの環境の変化に対応できるのでしょうか。今、私たちの置かれている状況や立場は激変しています。

　この現象の課題は、「熟練」のその先に目標が見えないことなのかもしれません。何となく「先が見えてしまったような気がする」。でも、本当は「具体的な目標が見えない」。だから、「学ぶことの意味が分からない」。そして「学ぶことを止める」という流れが見えてきます。

実は、こんな状況だからこそマネージャークラスの「学び続けている人材」が貴重であり、求められています。経験年数10年目くらいの転職は、転職先を探すのに大変苦労する、と聞きました。一方で現場もそのくらいの経験を持った「有能な人」が欲しいのです。このような現場のニーズに応えられるようになることを、目標の一つにしてもいいのかもしれません。その上、目標を持って学び続けていれば、環境の変化にも対応できるはずです。「熟練の煉獄」から、自由になりたいと思います。

今日の終わりに、私の好きな言葉を二つ。自戒を込めて。

・「最も強いものが生き残るのではない。最も変化に敏感なものが生き残る」（ダーウィン）

・「自ら機会を創り出し機会によって自らを変えよ」（リクルート：江副）